/*
 * Assistant AyosPush de la page d'accueil (canal web) — styles du widget.
 *
 * Tout est préfixé (#chatbot-widget, .cb-…) : la page d'accueil porte déjà
 * beaucoup de CSS et des @keyframes génériques (slideUp, pulse…) redéfinis
 * à plusieurs endroits ; un nom commun ici changerait l'animation d'un autre
 * bloc selon l'ordre de chargement.
 *
 * Les couleurs passent par des variables : le mode sombre de la page
 * (classe .dark sur <html>) ne fait que les redéfinir.
 */

#chatbot-widget {
    --cb-vert: #128c7e;
    --cb-vert-fonce: #075e54;
    --cb-vert-tres-fonce: #064a43;
    --cb-fond: #ffffff;
    --cb-fond-fil: #efeae2;
    --cb-bulle-out: #ffffff;
    --cb-bulle-in: #d9fdd3;
    --cb-bulle-systeme: #fff5c4;
    --cb-texte: #111b21;
    --cb-texte-doux: #4a5560;
    --cb-bord: #d9dee3;
    /* #0b6b61 sur blanc ≈ 6,3:1 et sur la bulle verte ≈ 5,6:1 : AA pour du 14 px. */
    --cb-lien: #0b6b61;
    --cb-erreur: #b42318;
    --cb-erreur-fond: #fdecea;
    --cb-puce-fond: #e7f6f1;
    --cb-puce-texte: #075e54;
    --cb-puce-bord: #8ccfc2;
    --cb-champ-fond: #ffffff;
    --cb-ombre: 0 12px 48px rgba(11, 18, 32, .18), 0 0 0 1px rgba(11, 18, 32, .06);
    --cb-whatsapp: #1a7f45;
    --cb-focus: #1557b0;
    /* Mise en garde (nouveau numéro) : #7a3e00 sur #fff4e0 ≈ 7,6:1. */
    --cb-attention-fond: #fff4e0;
    --cb-attention-texte: #7a3e00;
    --cb-attention-bord: #f0c27a;
    /* « Vérifié » : #0b6b35 ≈ 6,6:1 sur blanc, 5,5:1 sur le fond du fil
       (l'ancien #12a150 plafonnait à 3,4:1). */
    --cb-verifie-texte: #0b6b35;

    position: fixed;
    right: 24px;
    bottom: 24px;
    z-index: 9999;
    font-family: 'Inter', -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', sans-serif;
    font-size: 14px;
    line-height: 1.45;
    color: var(--cb-texte);
}

.dark #chatbot-widget {
    --cb-fond: #121a2a;
    --cb-fond-fil: #0b141a;
    --cb-bulle-out: #1f2c34;
    --cb-bulle-in: #005c4b;
    --cb-bulle-systeme: #3a3212;
    --cb-texte: #e9edef;
    --cb-texte-doux: #b8c0cc;
    --cb-bord: #2a3942;
    --cb-lien: #7fd8ff;
    --cb-erreur: #ffb4a8;
    --cb-erreur-fond: #3b1d1a;
    --cb-puce-fond: #10302a;
    --cb-puce-texte: #9ff0d6;
    --cb-puce-bord: #2f6f60;
    --cb-champ-fond: #0f1720;
    --cb-ombre: 0 12px 48px rgba(0, 0, 0, .55), 0 0 0 1px rgba(255, 255, 255, .06);
    --cb-whatsapp: #25a55a;
    --cb-focus: #ffd54a;
    /* #ffd9a3 sur #3a2a12 ≈ 10:1. */
    --cb-attention-fond: #3a2a12;
    --cb-attention-texte: #ffd9a3;
    --cb-attention-bord: #7a5a24;
    --cb-verifie-texte: #5fd08b;
}

/* Un élément stylé en display:flex ignorerait sinon l'attribut hidden. */
#chatbot-widget [hidden] { display: none !important; }

#chatbot-widget *,
#chatbot-widget *::before,
#chatbot-widget *::after { box-sizing: border-box; }

/* Texte réservé aux lecteurs d'écran. */
#chatbot-widget .cb-sr {
    position: absolute !important;
    width: 1px; height: 1px;
    margin: -1px; padding: 0; border: 0;
    overflow: hidden; clip: rect(0 0 0 0); white-space: nowrap;
}

/* :where() = spécificité nulle : ces valeurs de base ne doivent jamais
   l'emporter sur une classe (sinon le texte blanc des boutons verts
   redevenait sombre). */
:where(#chatbot-widget) :where(button, input, select, textarea) { font: inherit; color: inherit; }

#chatbot-widget :focus-visible {
    outline: 3px solid var(--cb-focus);
    outline-offset: 2px;
}
/* Sur le vert foncé de l'en-tête, le bleu ne se verrait pas. */
#chatbot-widget .cb-entete :focus-visible { outline-color: #ffffff; }

/* ─── Bouton flottant ─────────────────────────────────────────── */
.chatbot-toggle {
    width: 64px;
    height: 64px;
    border-radius: 50%;
    background: linear-gradient(135deg, var(--cb-vert) 0%, var(--cb-vert-fonce) 100%);
    border: none;
    cursor: pointer;
    box-shadow: 0 6px 24px rgba(18, 140, 126, .4);
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    position: relative;
    color: #fff;
    font-size: 28px;
    transition: transform .3s cubic-bezier(.4, 0, .2, 1), box-shadow .3s;
    animation: cb-attention 3s ease-in-out infinite;
}
.chatbot-toggle::before {
    content: '';
    position: absolute;
    inset: 0;
    border-radius: 50%;
    background: rgba(18, 140, 126, .3);
    animation: cb-onde 2s ease-out infinite;
    z-index: -1;
}
.chatbot-toggle:hover { transform: scale(1.08); animation: none; }
.chatbot-toggle:hover::before { animation: none; opacity: 0; }
/* Une fois la fenêtre ouverte, plus besoin d'attirer l'œil. */
.cb-ouvert .chatbot-toggle,
.cb-ouvert .chatbot-toggle::before { animation: none; }

@keyframes cb-attention {
    0%, 40%, 100% { transform: scale(1); }
    10% { transform: scale(1.12); }
    20% { transform: scale(1); }
    30% { transform: scale(1.06); }
}
@keyframes cb-onde {
    0% { transform: scale(1); opacity: .6; }
    100% { transform: scale(1.8); opacity: 0; }
}

.chatbot-badge {
    position: absolute;
    top: -4px;
    right: -4px;
    min-width: 22px;
    height: 22px;
    padding: 0 6px;
    border-radius: 11px;
    background: #d92d20;
    color: #fff;
    font-size: 12px;
    font-weight: 700;
    line-height: 22px;
    text-align: center;
    box-shadow: 0 0 0 2px #fff;
}

/* ─── Bulle d'accroche « Une question ? » ─────────────────────── */
.chatbot-label {
    position: absolute;
    bottom: 80px;
    right: 70px;
    background: var(--cb-fond);
    color: var(--cb-texte);
    padding: 8px 8px 8px 16px;
    border-radius: 20px;
    box-shadow: 0 4px 20px rgba(0, 0, 0, .15);
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 4px;
    font-size: 14px;
    font-weight: 500;
    white-space: nowrap;
    animation: cb-accroche-rebond 2s ease-in-out infinite, cb-accroche-entree .5s ease-out;
    transition: opacity .3s, transform .3s;
}
.chatbot-label::after {
    content: '';
    position: absolute;
    right: -8px;
    bottom: 12px;
    border-left: 10px solid var(--cb-fond);
    border-top: 8px solid transparent;
    border-bottom: 8px solid transparent;
}
.chatbot-label.cb-cache { opacity: 0; transform: translateX(20px); animation: none; }
.chatbot-label-close {
    background: none;
    border: none;
    color: var(--cb-texte-doux);
    font-size: 18px;
    line-height: 1;
    cursor: pointer;
    width: 32px;
    height: 32px;
    border-radius: 50%;
}
.chatbot-label-close:hover { background: rgba(0, 0, 0, .06); }

@keyframes cb-accroche-rebond {
    0%, 100% { transform: translateY(0); }
    50% { transform: translateY(-5px); }
}
@keyframes cb-accroche-entree {
    from { opacity: 0; transform: translateX(20px); }
    to { opacity: 1; transform: translateX(0); }
}

/* ─── Fenêtre ─────────────────────────────────────────────────── */
.chatbot-window {
    position: absolute;
    bottom: 80px;
    right: 0;
    width: 390px;
    height: min(600px, calc(100vh - 120px));
    background: var(--cb-fond);
    border-radius: 20px;
    box-shadow: var(--cb-ombre);
    display: flex;
    flex-direction: column;
    overflow: hidden;
    animation: cb-ouverture .25s ease-out;
}
.chatbot-window:focus { outline: none; }
@keyframes cb-ouverture {
    from { opacity: 0; transform: translateY(16px) scale(.97); }
    to { opacity: 1; transform: none; }
}

.cb-entete {
    /* Fond uni #075e54 : texte blanc à ≈ 7,6:1 (le vert clair d'avant
       plafonnait à ≈ 4,1:1, sous le seuil AA). */
    background: linear-gradient(135deg, var(--cb-vert-fonce) 0%, var(--cb-vert-tres-fonce) 100%);
    color: #fff;
    padding: 12px 12px 12px 16px;
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 12px;
    flex-shrink: 0;
}
.cb-avatar {
    width: 44px;
    height: 44px;
    border-radius: 50%;
    background: rgba(255, 255, 255, .2);
    position: relative;
    flex-shrink: 0;
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    font-weight: 700;
    font-size: 18px;
}
.cb-avatar img { width: 100%; height: 100%; object-fit: cover; border-radius: 50%; }
.cb-point {
    position: absolute;
    bottom: 1px;
    right: 1px;
    width: 12px;
    height: 12px;
    background: #22c55e;
    border: 2px solid var(--cb-vert-fonce);
    border-radius: 50%;
}
.cb-entete-texte { flex: 1; min-width: 0; }
.cb-titre { margin: 0; font-size: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.3; color: #fff; font-family: inherit; }
.cb-sous-titre { margin: 0; font-size: 12px; opacity: .92; }
.cb-fermer {
    width: 44px;
    height: 44px;
    border-radius: 50%;
    border: none;
    background: rgba(255, 255, 255, .14);
    color: #fff;
    cursor: pointer;
    font-size: 18px;
    flex-shrink: 0;
}
.cb-fermer:hover { background: rgba(255, 255, 255, .26); }

.cb-identite {
    display: flex;
    flex-wrap: wrap;
    align-items: center;
    gap: 2px 8px;
    padding: 6px 16px;
    font-size: 12px;
    background: var(--cb-fond);
    color: var(--cb-texte-doux);
    border-bottom: 1px solid var(--cb-bord);
    flex-shrink: 0;
}
.cb-identite-qui { font-weight: 600; color: var(--cb-texte); overflow-wrap: anywhere; }
.cb-verifie { color: var(--cb-verifie-texte); font-weight: 600; }
.cb-lien-btn {
    background: none;
    border: none;
    padding: 4px 0;
    color: var(--cb-lien);
    text-decoration: underline;
    cursor: pointer;
    font-size: 12px;
    min-height: 32px;
}

.cb-corps {
    /* Repère du panneau « Vos informations », posé par-dessus les vues. */
    position: relative;
    flex: 1;
    min-height: 0;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    background: var(--cb-fond-fil);
}
.cb-vue { flex: 1; min-height: 0; display: flex; flex-direction: column; }

/* ─── Vue de chargement / indisponible ────────────────────────── */
.cb-vue-centre {
    align-items: center;
    justify-content: center;
    text-align: center;
    padding: 24px;
    gap: 12px;
    color: var(--cb-texte-doux);
}
.cb-vue-centre .cb-grande-icone { font-size: 32px; color: var(--cb-vert); }
.cb-vue-centre p { margin: 0; max-width: 300px; }
.cb-vue-centre .cb-titre-vue { color: var(--cb-texte); font-weight: 600; font-size: 15px; }

/* ─── Écran de démarrage ──────────────────────────────────────── */
.cb-demarrage {
    flex: 1;
    overflow-y: auto;
    padding: 18px 18px 14px;
    background: var(--cb-fond);
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 14px;
}
.cb-demarrage h3 { margin: 0; font-size: 17px; font-weight: 600; color: var(--cb-texte); font-family: inherit; }
.cb-demarrage .cb-intro { margin: -6px 0 0; color: var(--cb-texte-doux); font-size: 13px; }
.cb-champ { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }
.cb-champ > label, .cb-etiquette { font-weight: 600; font-size: 13px; color: var(--cb-texte); }
.cb-champ input[type="text"],
.cb-champ input[type="tel"],
.cb-champ select,
.cb-otp input {
    width: 100%;
    min-height: 44px;
    padding: 10px 12px;
    border: 2px solid var(--cb-bord);
    border-radius: 12px;
    background: var(--cb-champ-fond);
    font-size: 16px; /* 16 px : sous ce seuil, iOS zoome sur le champ. */
    outline: none;
}
.cb-champ input:focus,
.cb-champ select:focus,
.cb-otp input:focus { border-color: var(--cb-vert); }
.cb-champ [aria-invalid="true"] { border-color: var(--cb-erreur); }
.cb-tel { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
.cb-tel select { flex: 0 0 auto; width: auto; max-width: 48%; }
.cb-tel .cb-indicatif-autre { flex: 0 0 84px; width: 84px; }
.cb-tel .cb-numero { flex: 1 1 140px; min-width: 0; }
.cb-aide { margin: 0; font-size: 12px; color: var(--cb-texte-doux); }
.cb-erreur {
    margin: 0;
    font-size: 12.5px;
    color: var(--cb-erreur);
    display: flex;
    gap: 6px;
    align-items: flex-start;
}
.cb-erreur-globale {
    margin: 0;
    padding: 10px 12px;
    border-radius: 10px;
    background: var(--cb-erreur-fond);
    color: var(--cb-erreur);
    font-size: 13px;
}
.cb-consentement { flex-direction: row; align-items: flex-start; gap: 10px; flex-wrap: wrap; }
.cb-consentement input[type="checkbox"] {
    width: 22px; height: 22px; margin: 1px 0 0; flex-shrink: 0; accent-color: var(--cb-vert-fonce);
}
.cb-consentement label { flex: 1; font-weight: 400; font-size: 13px; color: var(--cb-texte); min-width: 0; }
.cb-consentement .cb-erreur { flex-basis: 100%; }
:where(#chatbot-widget) a { color: var(--cb-lien); }
.cb-recaptcha { margin: 0; font-size: 11px; color: var(--cb-texte-doux); }

.cb-bouton-principal {
    min-height: 46px;
    border: none;
    border-radius: 23px;
    background: var(--cb-vert-fonce);
    color: #fff;
    font-weight: 600;
    font-size: 15px;
    cursor: pointer;
    padding: 10px 20px;
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    gap: 8px;
}
.cb-bouton-principal:hover { background: var(--cb-vert-tres-fonce); }
.cb-bouton-principal:disabled { opacity: .6; cursor: progress; }
.cb-bouton-secondaire {
    min-height: 44px;
    border: 2px solid var(--cb-puce-bord);
    border-radius: 22px;
    background: transparent;
    color: var(--cb-puce-texte);
    font-weight: 600;
    cursor: pointer;
    padding: 8px 16px;
}
.cb-bouton-secondaire:disabled { opacity: .55; cursor: not-allowed; }

/* ─── Fil de discussion ───────────────────────────────────────── */
.cb-fil {
    flex: 1;
    min-height: 0;
    overflow-y: auto;
    overscroll-behavior: contain;
    padding: 14px 12px 8px;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 8px;
}
.cb-msg {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    max-width: 86%;
    animation: cb-apparition .25s ease;
}
.cb-msg--out { align-self: flex-start; align-items: flex-start; }
.cb-msg--in { align-self: flex-end; align-items: flex-end; }
.cb-msg--systeme { align-self: center; align-items: center; max-width: 92%; }
.cb-sans-animation .cb-msg { animation: none; }
@keyframes cb-apparition {
    from { opacity: 0; transform: translateY(6px); }
    to { opacity: 1; transform: none; }
}

.cb-bulle {
    position: relative;
    padding: 8px 12px 6px;
    border-radius: 14px;
    background: var(--cb-bulle-out);
    color: var(--cb-texte);
    box-shadow: 0 1px 1.5px rgba(11, 20, 26, .13);
    overflow-wrap: anywhere;
    word-break: break-word;
    max-width: 100%;
    min-width: 64px;
}
.cb-msg--out .cb-bulle { border-top-left-radius: 4px; }
.cb-msg--in .cb-bulle { background: var(--cb-bulle-in); border-top-right-radius: 4px; }
.cb-msg--systeme .cb-bulle { background: var(--cb-bulle-systeme); font-size: 12.5px; text-align: center; }
.cb-bulle p { margin: 0 0 6px; }
.cb-bulle p:last-of-type { margin-bottom: 0; }
.cb-bulle a { color: var(--cb-lien); text-decoration: underline; }
.cb-bulle strong { font-weight: 700; }
.cb-meta {
    display: block;
    text-align: right;
    font-size: 11px;
    color: var(--cb-texte-doux);
    margin-top: 2px;
    line-height: 1.2;
}
.cb-msg--temp .cb-bulle { opacity: .85; }
.cb-msg--echec .cb-bulle { outline: 2px solid var(--cb-erreur); }
.cb-echec-ligne {
    display: flex; align-items: center; gap: 8px; margin-top: 4px;
    font-size: 12px; color: var(--cb-erreur);
}

.cb-media { display: block; margin: -2px -6px 6px; border-radius: 10px; overflow: hidden; background: rgba(0, 0, 0, .05); }
.cb-media img { display: block; max-width: 100%; max-height: 240px; width: auto; margin: 0 auto; }
.cb-media video { display: block; width: 100%; max-height: 240px; background: #000; }
.cb-audio { display: block; width: 240px; max-width: 100%; height: 40px; margin-bottom: 4px; }
.cb-indispo { font-style: italic; color: var(--cb-texte-doux); }

.cb-document {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 10px;
    padding: 10px;
    margin: 0 -4px 6px;
    border-radius: 10px;
    background: rgba(0, 0, 0, .05);
}
.dark .cb-document { background: rgba(255, 255, 255, .06); }
.cb-document-icone {
    width: 40px; height: 40px; flex-shrink: 0;
    border-radius: 8px;
    display: flex; align-items: center; justify-content: center;
    background: #1557b0; color: #fff; font-size: 18px;
}
.cb-document-icone.cb-pdf { background: #c0392b; }
.cb-document-infos { flex: 1; min-width: 0; }
.cb-document-nom { font-weight: 600; font-size: 13px; overflow-wrap: anywhere; }
.cb-document-type { font-size: 11px; color: var(--cb-texte-doux); }

.cb-lieu {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 10px;
    padding: 10px 12px;
    margin: 0 -4px 6px;
    border-radius: 10px;
    background: rgba(0, 0, 0, .05);
    text-decoration: none !important;
    color: var(--cb-texte) !important;
}
.cb-lieu .fas { color: #d93025; font-size: 20px; }
.cb-lieu-nom { display: block; font-weight: 600; }
.cb-lieu-lien { display: block; font-size: 12px; color: var(--cb-lien); }

.cb-modele-entete { font-weight: 700; margin-bottom: 4px; }
.cb-modele-pied { font-size: 12px; color: var(--cb-texte-doux); margin-top: 4px; }

/* Boutons-liens sous une bulle (cta_url, Télécharger, modèles). */
.cb-actions { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; margin-top: 8px; }
.cb-btn-lien {
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    gap: 8px;
    min-height: 40px;
    padding: 8px 14px;
    border-radius: 10px;
    border: 1px solid var(--cb-bord);
    background: var(--cb-fond);
    color: var(--cb-lien) !important;
    font-weight: 600;
    text-decoration: none !important;
    text-align: center;
    cursor: pointer;
}
.cb-btn-lien:hover { background: var(--cb-puce-fond); }
.cb-btn-whatsapp {
    background: var(--cb-whatsapp);
    border-color: var(--cb-whatsapp);
    color: #fff !important;
}
.cb-btn-whatsapp:hover { background: #146c3a; }
.cb-btn-inactif { opacity: .6; cursor: not-allowed; }

/* Puces : réponses proposées, qui envoient leur valeur. */
.cb-puces {
    display: flex;
    flex-wrap: wrap;
    gap: 6px;
    margin-top: 6px;
}
.cb-msg--in .cb-puces { justify-content: flex-end; }
.cb-puce {
    min-height: 40px;
    padding: 8px 14px;
    border-radius: 20px;
    border: 1px solid var(--cb-puce-bord);
    background: var(--cb-puce-fond);
    color: var(--cb-puce-texte);
    font-size: 13.5px;
    font-weight: 600;
    cursor: pointer;
    text-align: left;
    overflow-wrap: anywhere;
}
.cb-puce:hover:not(:disabled) { background: var(--cb-vert-fonce); color: #fff; border-color: var(--cb-vert-fonce); }
.cb-puce:disabled { opacity: .5; cursor: default; }
.cb-puce .fas, .cb-puce .fab { margin-right: 6px; }

.cb-formulaire-note {
    display: flex;
    gap: 8px;
    align-items: flex-start;
    font-size: 13px;
    color: var(--cb-texte-doux);
    margin-top: 4px;
}

/* ─── Indicateur « écrit… » ───────────────────────────────────── */
.cb-frappe {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 8px;
    padding: 0 12px 8px;
    font-size: 12px;
    color: var(--cb-texte-doux);
}
.cb-points {
    display: inline-flex;
    gap: 4px;
    background: var(--cb-bulle-out);
    padding: 10px 12px;
    border-radius: 14px;
    border-top-left-radius: 4px;
    box-shadow: 0 1px 1.5px rgba(11, 20, 26, .13);
}
.cb-points span {
    width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%;
    background: #8696a0;
    animation: cb-point 1.4s infinite ease-in-out;
}
.cb-points span:nth-child(2) { animation-delay: .2s; }
.cb-points span:nth-child(3) { animation-delay: .4s; }
@keyframes cb-point {
    0%, 60%, 100% { transform: translateY(0); opacity: .6; }
    30% { transform: translateY(-5px); opacity: 1; }
}

/* ─── Bandeaux d'état et d'alerte ─────────────────────────────── */
.cb-statut {
    padding: 0 12px;
    font-size: 12.5px;
    color: var(--cb-texte-doux);
}
.cb-statut p {
    margin: 0 0 6px;
    display: flex;
    gap: 8px;
    align-items: center;
    padding: 6px 10px;
    border-radius: 10px;
    background: var(--cb-fond);
}
.cb-alerte {
    margin: 0 12px 8px;
    padding: 10px 12px;
    border-radius: 10px;
    background: var(--cb-erreur-fond);
    color: var(--cb-erreur);
    font-size: 13px;
    display: flex;
    flex-wrap: wrap;
    align-items: center;
    gap: 8px;
}
.cb-alerte-texte { flex: 1 1 180px; }
.cb-alerte .cb-alerte-action {
    border: 1px solid currentColor;
    background: transparent;
    color: inherit;
    border-radius: 16px;
    min-height: 36px;
    padding: 4px 12px;
    font-weight: 600;
    cursor: pointer;
    text-decoration: none;
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: 6px;
}
.cb-alerte .cb-alerte-fermer {
    border: none; background: none; color: inherit; cursor: pointer;
    width: 36px; height: 36px; border-radius: 50%;
}

/* ─── Vérification du numéro (code à 6 chiffres) ──────────────── */
.cb-otp {
    margin: 0 12px 8px;
    padding: 14px;
    border-radius: 14px;
    background: var(--cb-fond);
    border: 1px solid var(--cb-bord);
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 10px;
}
.cb-otp h3 { margin: 0; font-size: 15px; font-weight: 600; font-family: inherit; color: var(--cb-texte); }
.cb-otp p { margin: 0; font-size: 13px; }
.cb-otp-ligne { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
.cb-otp-ligne input { flex: 1 1 120px; letter-spacing: .3em; font-variant-numeric: tabular-nums; }

/* ─── « Vos informations » : nom ou numéro, dans la boîte ─────── */
/* Recouvre le fil sans le toucher : refermé, la conversation revient
   telle quelle (défilement compris). */
.cb-infos {
    position: absolute;
    inset: 0;
    z-index: 2;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    background: var(--cb-fond);
    animation: cb-infos-entree .2s ease-out;
}
@keyframes cb-infos-entree {
    from { opacity: 0; transform: translateY(12px); }
    to { opacity: 1; transform: none; }
}
.cb-infos-tete {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 8px;
    padding: 6px 6px 6px 18px;
    border-bottom: 1px solid var(--cb-bord);
    flex-shrink: 0;
}
.cb-infos-titre { flex: 1; min-width: 0; margin: 0; font-size: 17px; font-weight: 600; color: var(--cb-texte); font-family: inherit; }
.cb-infos-contenu {
    flex: 1;
    min-height: 0;
    overflow-y: auto;
    overscroll-behavior: contain;
    padding: 14px 18px 8px;
}
.cb-infos-etape { display: flex; flex-direction: column; gap: 12px; }
/* Titre d'étape : reçoit le focus (lu en premier), sans cadre au clic. */
.cb-infos-sous-titre { margin: 0; font-size: 15px; font-weight: 600; color: var(--cb-texte); font-family: inherit; }
.cb-infos-sous-titre:focus:not(:focus-visible) { outline: none; }
.cb-infos-actuel {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 4px;
    padding: 10px 12px;
    border-radius: 12px;
    background: var(--cb-fond-fil);
    border: 1px solid var(--cb-bord);
}
.cb-infos-etiquette {
    margin: 0;
    font-size: 11.5px;
    font-weight: 600;
    letter-spacing: .04em;
    text-transform: uppercase;
    color: var(--cb-texte-doux);
}
.cb-infos-ligne {
    margin: 0;
    display: flex;
    flex-wrap: wrap;
    align-items: center;
    gap: 4px 8px;
    font-weight: 600;
    color: var(--cb-texte);
    overflow-wrap: anywhere;
}
.cb-infos-ligne > i { width: 16px; text-align: center; color: var(--cb-texte-doux); }
.cb-infos-ligne .cb-verifie { font-size: 12px; }
/* Vide, la zone annoncée ne doit pas ajouter l'écart de la colonne. */
.cb-infos-note-zone:empty { margin-top: -6px; }
.cb-infos-note {
    margin: 0;
    padding: 8px 10px;
    border-radius: 10px;
    display: flex;
    gap: 8px;
    align-items: flex-start;
    font-size: 12.5px;
    background: var(--cb-puce-fond);
    color: var(--cb-texte);
}
.cb-infos-note > i { margin-top: 2px; }
.cb-infos-note--attention {
    background: var(--cb-attention-fond);
    color: var(--cb-attention-texte);
    border: 1px solid var(--cb-attention-bord);
}
.cb-infos-consequences {
    margin: 0;
    padding: 12px;
    list-style: none;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 10px;
    border-radius: 12px;
    background: var(--cb-attention-fond);
    color: var(--cb-attention-texte);
    border: 1px solid var(--cb-attention-bord);
    font-size: 13.5px;
}
.cb-infos-consequences li { display: flex; gap: 10px; align-items: flex-start; }
.cb-infos-consequences li > i { width: 16px; margin-top: 3px; text-align: center; flex-shrink: 0; }
.cb-infos-texte { margin: 0; font-size: 13.5px; color: var(--cb-texte); }
.cb-infos-accord { margin: 0; font-size: 12px; color: var(--cb-texte-doux); }
/* Boutons toujours visibles, collés en bas du panneau : la boîte fait
   600 px au plus et le clavier virtuel en prend la moitié sur mobile. */
.cb-infos-actions {
    position: sticky;
    bottom: 0;
    z-index: 1;
    display: flex;
    flex-wrap: wrap;
    gap: 8px;
    margin: 0 -18px;
    padding: 8px 18px 10px;
    background: var(--cb-fond);
}
.cb-infos-actions::before {
    content: '';
    position: absolute;
    left: 0;
    right: 0;
    top: -12px;
    height: 12px;
    background: linear-gradient(to top, var(--cb-fond), transparent);
    pointer-events: none;
}
/* Côte à côte s'ils tiennent, sinon l'un sous l'autre, pleine largeur. */
.cb-infos-actions > button { flex: 1 1 auto; }
.cb-infos-partage {
    margin: 4px 0 0;
    padding-top: 10px;
    border-top: 1px solid var(--cb-bord);
    font-size: 12.5px;
    color: var(--cb-texte-doux);
    display: flex;
    flex-wrap: wrap;
    align-items: center;
    column-gap: 4px;
}
.cb-infos .cb-lien-btn { min-height: 44px; font-size: 12.5px; }
.cb-infos-fermer:hover:not([aria-disabled="true"]) { background: var(--cb-fond-fil); }
/* Envoi en cours : boutons « occupés » (aria-disabled garde le focus). */
.cb-infos button[aria-disabled="true"] { opacity: .6; cursor: not-allowed; }
.cb-infos button[aria-busy="true"] { cursor: progress; }
.cb-infos .cb-bouton-principal:disabled { cursor: not-allowed; }
.cb-infos input[readonly] { opacity: .75; }

/* ─── Zone de saisie ──────────────────────────────────────────── */
.cb-composeur {
    padding: 8px 10px 10px;
    background: var(--cb-fond);
    border-top: 1px solid var(--cb-bord);
    flex-shrink: 0;
}
.cb-piece {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 10px;
    padding: 6px 8px;
    margin-bottom: 8px;
    border-radius: 10px;
    background: var(--cb-fond-fil);
    font-size: 12.5px;
}
.cb-piece img { width: 44px; height: 44px; object-fit: cover; border-radius: 6px; }
.cb-piece .cb-document-icone { width: 44px; height: 44px; }
.cb-piece-nom { flex: 1; min-width: 0; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.cb-ligne { display: flex; align-items: flex-end; gap: 6px; }
.cb-icone-btn {
    width: 44px;
    height: 44px;
    flex-shrink: 0;
    border: none;
    border-radius: 50%;
    background: transparent;
    color: var(--cb-texte-doux);
    cursor: pointer;
    font-size: 18px;
}
.cb-icone-btn:hover:not(:disabled) { background: var(--cb-fond-fil); }
.cb-icone-btn:disabled { opacity: .45; cursor: not-allowed; }
.cb-saisie {
    flex: 1;
    min-width: 0;
    min-height: 44px;
    max-height: 132px;
    resize: none;
    padding: 11px 14px;
    border: 2px solid var(--cb-bord);
    border-radius: 22px;
    background: var(--cb-champ-fond);
    font-size: 15px;
    line-height: 1.35;
    outline: none;
    overflow-y: auto;
}
.cb-saisie:focus { border-color: var(--cb-vert); }
.cb-envoyer {
    width: 44px;
    height: 44px;
    flex-shrink: 0;
    border: none;
    border-radius: 50%;
    background: var(--cb-vert-fonce);
    color: #fff;
    cursor: pointer;
    font-size: 16px;
}
.cb-envoyer:hover:not(:disabled) { background: var(--cb-vert-tres-fonce); }
.cb-envoyer:disabled { opacity: .5; cursor: not-allowed; }
.cb-compteur { margin: 4px 8px 0; font-size: 11px; text-align: right; color: var(--cb-texte-doux); }
.cb-compteur.cb-limite { color: var(--cb-erreur); font-weight: 600; }

.cb-pied {
    padding: 6px 16px;
    background: var(--cb-fond);
    text-align: center;
    font-size: 11px;
    color: var(--cb-texte-doux);
    border-top: 1px solid var(--cb-bord);
    flex-shrink: 0;
}
.cb-pied strong { color: var(--cb-lien); }

/* ─── Mobile : plein écran sous 576 px ────────────────────────── */
@media (max-width: 575.98px) {
    #chatbot-widget { right: 16px; bottom: 16px; }
    .chatbot-toggle { width: 56px; height: 56px; font-size: 24px; }
    .chatbot-label { right: 64px; bottom: 70px; }

    #chatbot-widget.cb-ouvert { z-index: 10002; } /* au-dessus du bandeau cookies */
    .cb-ouvert .chatbot-toggle,
    .cb-ouvert .chatbot-label { display: none; }

    .chatbot-window {
        position: fixed;
        left: 0;
        right: 0;
        /* --cb-haut / --cb-hauteur suivent visualViewport : le clavier
           virtuel ne recouvre plus la zone de saisie. */
        top: var(--cb-haut, 0px);
        bottom: auto;
        width: 100%;
        height: var(--cb-hauteur, 100vh);
        max-height: none;
        border-radius: 0;
        animation: none;
    }
    @supports (height: 100dvh) {
        .chatbot-window { height: var(--cb-hauteur, 100dvh); }
    }
    .cb-entete { padding-top: max(12px, env(safe-area-inset-top)); }
    .cb-composeur { padding-bottom: max(10px, env(safe-area-inset-bottom)); }
    .cb-pied { display: none; }
    .cb-msg { max-width: 90%; }
    .cb-puce, .cb-btn-lien, .cb-lien-btn { min-height: 44px; }
    .cb-saisie { font-size: 16px; }

    html.cb-verrou-defilement,
    html.cb-verrou-defilement body { overflow: hidden; }
}

/* Écran tactile large (tablette) : mêmes cibles de 44 px. */
@media (pointer: coarse) {
    .cb-lien-btn { min-height: 44px; }
}

/* ─── Mouvements réduits ──────────────────────────────────────── */
@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
    #chatbot-widget *,
    #chatbot-widget *::before,
    #chatbot-widget *::after {
        animation: none !important;
        transition: none !important;
    }
}