Politique de confidentialité

1. Introduction

AYOSPUSH s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de campagnes WhatsApp Business.

En utilisant AYOSPUSH, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Données collectées

Informations d'inscription et de profil :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (avec vérification OTP)
• Informations sur votre entreprise (nom, secteur d'activité, adresse)
• Documents d'enregistrement commercial pour la vérification
• Photo de profil et logo d'entreprise

Données WhatsApp Business :

• Numéros de téléphone WhatsApp Business connectés
• ID de compte WhatsApp Business (WABA)
• Profils WhatsApp Business (nom, description, site web)
• Templates de messages et leur statut d'approbation
• Credentials Facebook/Meta (tokens d'accès chiffrés)

Données de messagerie :

• Listes de contacts et groupes
• Messages envoyés et reçus
• Statuts de livraison et de lecture
• Médias partagés (images, documents, vidéos)
• Historique des conversations

Données de campagne :

• Campagnes créées et leur configuration
• Statistiques d'envoi et d'engagement
• Rapports de performance
• Planification et automatisation

Données techniques :

• Adresse IP et géolocalisation approximative
• Informations du navigateur et de l'appareil
• Logs de connexion et d'activité
• Cookies et données de session
• Données d'utilisation et de performance

Cookie de parrainage :

Si vous arrivez sur AYOSPUSH par le lien d'un partenaire, nous déposons un cookie nommé ayos_ref, valable une heure. Il sert uniquement à reconnaître le partenaire qui vous a orienté vers nous si vous créez une entreprise dans ce délai. Il est chiffré, inaccessible aux scripts de la page, et effacé dès la création de votre compte. La date et l'adresse IP de la visite sont conservées pour détecter les abus ; l'adresse IP est effacée au bout de 90 jours.

Données financières :

• Informations de facturation
• Historique des paiements (Ebilling, Airtel Money, Moov Money)
• Solde du compte et transactions
• Méthodes de paiement (sans stocker les détails complets)

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Traiter vos campagnes WhatsApp
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Vous contacter concernant votre compte
• Respecter nos obligations légales
• Analyser l'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous respectons la confidentialité de vos données et ne les partageons qu'avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

Partenaires technologiques essentiels :

• Meta (Facebook/WhatsApp) : Pour l'envoi de messages via l'API WhatsApp Business, la gestion des templates et la synchronisation des comptes
• Prestataires cloud : Pour l'hébergement sécurisé de vos données (AWS, Google Cloud, etc.)
• Services d'analyse : Pour les statistiques anonymisées d'utilisation de la plateforme

Prestataires de paiement :

• Ebilling : Pour le traitement des paiements par carte bancaire
• Airtel Money : Pour les paiements mobile money Airtel
• Moov Money : Pour les paiements mobile money Moov

Obligations légales :

• Autorités judiciaires gabonaises si requis par la loi
• Organismes de régulation des télécommunications
• Forces de l'ordre dans le cadre d'enquêtes légitimes

Avec votre consentement :

• Intégrations tierces que vous activez
• Partenaires commerciaux que vous autorisez
• Services additionnels que vous demandez

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Authentification à deux facteurs
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance continue de la sécurité
• Sauvegardes régulières et sécurisées

6. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois gabonaises sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

7. Conservation des données

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :